品
药企一线 × 医学部 · 医学问询协作平台

医生的问题,
医学部答得准,销售说得清

AI 把问题整理清楚、把证据送到医学人员面前,由医学人员完成专业答复;AI 再逐题对照检查遗漏,销售据此制作沟通材料。确认过的答复与一线经验,留给下一次。

流程示意 · 医学问询协作医学部处理中
Q1 研究纳入的年龄范围?
证据 · NEJM 摘要 · 入选人群
Q2 比较对象是什么?
证据 · NEJM 摘要 · 分组与疗程
Q3 75 岁以上人群能否回答?
资料缺口 · 研究仅纳入 18–75 岁
AI 对照原问题审核3 / 3 已处理
● 2 已回应● 1 已说明资料不足● 0 遗漏
减少第 1 类重复劳动
需求没说清就转给医学部

AI 帮一线先说清:要什么信息、解决什么问题、希望医学部给什么,说清了才往下走。

减少第 2 类重复劳动
专业资料反复查找

AI 先预判每个问题能不能答、怎么答,从论文库和问题库调出原文与历史答复。

减少第 3 类重复劳动
答复与经验反复从头整理

医学部确认的答复进入企业知识库;销售的表达偏好与经验沉淀为个人 SOP。

产品流程

一条任务,六个环节,责任清楚

1销售
说清需求

AI 帮一线说清三件事:要什么信息、解决什么问题、希望医学部给什么

↺ 没说清 → 补充后重新整理
2AI
AI 分析并调取资料

预判能否解答、给出解答思路,调出论文库原文与问题库历史答复

3医学部
医学部答复

要点可一键引用;结论由医学人员撰写并确认,对结果负责

4AI
AI 对照原问题审核

对照最初提交的问题,逐题检查是否遗漏或答偏

↺ 需补正 → 补充答复并重新审核
5销售
销售制作品牌材料

企业模板 + 个人表达风格,保留已审事实、风险与引用

↺ 改了医学内容 → 退回医学部
6销售
记录医生反馈

已解决 / 部分解决 / 未解决 / 未获反馈,经验沉淀复用

职责分工

AI 做整理和检查,专业结论由医学部负责

销售 / 一线代表
参与角色:销售
  • 记录医生原意,补充背景并确认需求
  • 用企业模板制作沟通材料
  • 记录交付与医生反馈,沉淀经验
交出:问题包 · 沟通材料 · 反馈与经验
AI 助手
参与角色:DeepSeek
  • 提示问题缺项,检索整理证据
  • 对照原问题检查答复是否遗漏
  • 按已确认答复组织材料,不增添医学结论
交出:建议 · 证据候选 · 完整性检查结果
医学部
参与角色:医学部
  • 判断证据适用性,补查资料
  • 逐题撰写答复,说明依据与限制
  • 处理遗漏提示,确认答复并负责
交出:带依据与适用范围的医学答复